Insight Research

Overview

概要

ソーシャルリスニングやオンライン調査から、生活者の購買行動やインサイトを見つけ出します。競合のアクティビティやパフォーマンスを分析し、ベンチマークを設定します。更に生活者のオン・オフライン問わずターゲットの行動を分析し、戦略の基盤となるカスタマージャーニーの設計やペルソナ設計をします。

  • 生活者インサイト調査
  • 競合ベンチマーク調査
  • カスタマージャーニー設計

Customer Journey

カスタマージャーニー

生活者が商品を認知してから、ブランドロイヤルカスタマーになるまでの一連のストーリーを設計し、心理変容や行動変容に紐づくタッチポイントを可視化します。またフェーズごとに生活者の心理変容が起きるよう、予算投下すべきポイントなどの提案も行っています。

Achievements

実績

  • 購買要因の利用シーンのソーシャルリサーチ
  • 利用シーンのソーシャルリサーチ
  • カスタマージャーニーサンプル
  • ターゲットユーザー定義