Research & Analysis

商品レビュー分析

大手ECサイトから商品レビューを自動的に収集し、キーワード単位で定量的に分析。購入者の思う強みや特徴、または競合と比較を明らかにします。

Issue

こんな課題をお持ちではないですか？

顧客の意見を定期的に収集しているが、それらをマーケティング施策に反映できていない
顧客が求めてるキーワードや内容を踏まえたコンテンツ開発ができていない

Solution

商品レビュー分析とは

大手ECサイトから特定の商品（自社、競合）のレビューを収集。全レビューと抜粋されたポジティブなレビューをキーワード単位で分析します。
この分析により、自社ブランドの利用者が重視している要素、満足度を高めている要素を定量的かつレビュー全体を通じて分析することができ、利用者から見たブランドや商品の魅力が明らかになるため、ターゲットに発信すべき適切なコミュニケーションを導き出すことができます。